Condiciones aplicables a las reservas realizadas a través de esta web.
La reserva se contrata directamente con:
Estos mismos datos figuran en el aviso legal del sitio web.
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de alojamiento turístico en Villa del Casar (Calle Azul de Mar 34A, Urbanización Valdelosllanos, 19170 El Casar, Guadalajara), para las fechas de entrada y salida (o, en el caso de reservas de uso de día, la fecha concreta) que la persona usuaria selecciona y confirma durante el proceso de reserva.
El precio de la estancia se calcula automáticamente en función de las fechas, el número de huéspedes y, en su caso, el código de cupón aplicado, y se muestra desglosado (alojamiento, recargo por huéspedes si corresponde, y limpieza) antes de confirmar la reserva. El importe mostrado en el momento de confirmar es el precio final que se cobrará, con los impuestos que resulten aplicables incluidos.
El pago se realiza íntegramente por adelantado, mediante tarjeta, a través de la pasarela de pago Redsys (TPV Virtual). Esta web no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta: se introducen directamente en la pasarela segura de Redsys. La reserva no queda confirmada hasta que el pago se completa correctamente.
Para reservar, la persona usuaria debe seguir estos pasos:
Una vez completado el pago, se envía a la dirección de email facilitada un mensaje de confirmación con los datos de la reserva, que sirve como justificante del contrato. Esa misma reserva puede consultarse y, en su caso, cancelarse en cualquier momento desde Gestionar mi reserva, con el número de pedido y el email utilizados al reservar.
De acuerdo con el artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los contratos de servicios de alojamiento para un uso distinto del de vivienda, si en ellos se establece una fecha o un periodo de ejecución específicos, como es el caso de las reservas realizadas a través de este sitio web. Por ello, una vez confirmada la reserva, las condiciones para cancelarla y las devoluciones que correspondan son las que se detallan en la política de cancelación, y no las del desistimiento general de catorce días naturales previsto para otro tipo de contratos a distancia.
Cualquier queja o reclamación relacionada con una reserva puede dirigirse a reservas@villadelcasar.com. Como personas consumidoras residentes en la Unión Europea, también podéis acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos celebrados en línea.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de comercio electrónico y contratación a distancia que resulte aplicable. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los fueros que puedan corresponder a la persona consumidora conforme a dicha normativa, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales competentes.